Afspraak maken bij de huisarts

De meeste huisartspraktijken openen hun telefonisch spreekuur op een vast moment 's ochtends. Op dat moment belt iedereen die een klacht heeft tegelijk, waardoor de lijn snel bezet is en je soms tien tot vijftien minuten in de wacht staat. Voor een korte vraag of een simpele afspraak voelt dat onevenredig veel gedoe.

Daar komt bij dat niet iedereen overdag makkelijk kan bellen: op je werk, tijdens een vergadering, of met kinderen om je heen is een rustig telefoongesprek met de assistente niet altijd haalbaar.

Huisartsafspraken.nl biedt een alternatief voor het geval bellen lastig uitkomt: je vult in een paar korte stappen in wat voor afspraak je zoekt, hoe dringend het is, en bij welke praktijk je staat ingeschreven. Die aanvraag sturen wij door naar de praktijk, die vervolgens zelf contact met je opneemt om de afspraak te bevestigen.

Je hoeft geen medische details in te vullen. Een optionele, korte toelichting is genoeg om de assistente een idee te geven, de daadwerkelijke beoordeling van je klacht doet de praktijk zelf, telefonisch of tijdens het consult.

Zodra je de aanvraag verstuurt, ontvangt de opgegeven praktijk je gegevens en je verzoek. De assistente beoordeelt de aanvraag zoals ze dat ook bij een telefoontje zou doen en neemt contact met je op om een moment in te plannen of, bij twijfel, om even door te vragen.

Is jouw praktijk nog niet aangesloten, dan laten we dat eerlijk weten en adviseren we je om gewoon te bellen. Jouw aanvraag gebruiken we dan als signaal om die praktijk te benaderen voor een mogelijke aansluiting, zodat toekomstige patiënten wel meteen online terecht kunnen.

Voor een afspraakaanvraag heb je weinig nodig: de naam en plaats van je huisartspraktijk, een keuze uit een paar afspraaktypes, een inschatting van de urgentie, en je eigen contactgegevens. Een uitgebreide klachtomschrijving is niet nodig en ook niet de bedoeling, het optionele toelichtingsveld is bewust kort gehouden.

Het hele formulier bestaat uit drie korte stappen en is in een paar minuten ingevuld, ook vanaf je telefoon. Zodra je klaar bent, hoef je verder niets te doen: de praktijk neemt vanaf dat moment het initiatief om contact met je op te nemen.