Spoed? Bel 112 of de huisartsenpost. Dit platform is niet voor spoedgevallen.
De vuistregel
Is je eigen huisartspraktijk open, dus doordeweeks overdag, en kan je klacht wachten tot je een afspraak hebt? Neem dan contact op met je eigen huisarts. Die kent je dossier en je voorgeschiedenis het beste. Is de praktijk gesloten en kan je klacht niet wachten tot ze weer opengaan? Dan is de huisartsenpost de juiste plek. Bij direct levensgevaar bel je altijd 112, ongeacht het tijdstip.
Wat de huisartsenpost anders maakt
De huisartsenpost is bedoeld voor spoedeisende zorg buiten kantoortijden en werkt met telefonische triage: eerst wordt ingeschat hoe dringend je klacht is, pas daarna volgt een consult, visite of advies. Dit betekent dat de post niet geschikt is voor zaken die kunnen wachten, zoals een herhaalrecept, een routinecontrole, of een niet-dringende vraag. Daarvoor kun je beter wachten tot je eigen praktijk weer open is.
Bel je toch met een niet-dringende vraag naar de huisartsenpost, dan loop je het risico dat je wordt doorverwezen naar je eigen huisarts zodra die weer bereikbaar is, en heb je onnodig tijd verloren.
Twijfel je? Kies de veilige route
Twijfel je serieus of iets spoed is, kies dan altijd voor de veilige route en bel de huisartsenpost of, bij ernstige twijfel, 112. Een triagist kan telefonisch beter inschatten hoe dringend jouw situatie is dan een online formulier ooit zou kunnen.
Voor alles wat overduidelijk kan wachten, bijvoorbeeld een controleafspraak of een vraag die morgen ook nog gesteld kan worden, is een online aanvraag bij je eigen praktijk via Huisartsafspraken.nl een prettig alternatief voor bellen.
Wat je meeneemt naar de huisartsenpost
Ga je toch naar de huisartsenpost, neem dan een geldig identiteitsbewijs en je verzekeringsgegevens mee. Heb je vaste medicatie? Neem een actueel medicatieoverzicht mee of noteer welke middelen je gebruikt, dit helpt de dienstdoende arts om snel een goede inschatting te maken.
Reken op enige wachttijd op de post: patiënten worden op medische urgentie gezien, niet op volgorde van aankomst. Een minder dringende klacht kan daardoor langer duren dan bij een geplande afspraak overdag bij je eigen huisarts.
Veelgestelde vragen
Kan de huisartsenpost mijn medisch dossier inzien?+
De huisartsenpost heeft beperkte toegang tot relevante gegevens, afhankelijk van regionale afspraken, maar kent je voorgeschiedenis over het algemeen minder goed dan je eigen huisarts.
Kost een bezoek aan de huisartsenpost extra?+
Huisartsenzorg valt onder de basisverzekering, ook via de huisartsenpost, al kan dit gevolgen hebben voor je eigen risico afhankelijk van de behandeling.
Geen spoed? Regel het bij je eigen huisarts
Vraag eenvoudig online een afspraak aan bij je eigen praktijk.
Start je afspraakaanvraag